「GoogleフォームのURLを送ってもらったのに、なぜか開けない…」
「回答したいだけなのに、［権限が必要です］って出てきた…」
そんなこと、ありませんか？
Googleフォームは、アンケート・お申し込み・出欠確認などでよく使われる便利なツールです。
でも、いざ開こうとした時にうまくいかないと、ちょっと焦りますよね。
結論
Googleフォームが開けない時は「URLの開き方」「Googleアカウント」「フォームの共有設定」を順番に確認すると解決しやすいです。
「私が何か間違えたのかな？」と思わなくて大丈夫＾＾
だいたいの場合、アプリやアカウント、フォームを作った人の設定が原因です。
デジタルあるあるです。
Googleフォームが開けない時にまず確認すること
Googleフォームが開けない時は、最初にURLをブラウザで開き直すのがおすすめです。
LINE、メール、メッセンジャーなどのアプリ内でURLを押すと、うまく表示されないことがあります。
アプリの中で開こうとして、途中で止まってしまうパターンですね。
これ、けっこうあります。
「え、なにこれ？」ってなりますが、スマホの機嫌がちょっと斜めと思ってみてください＾＾
手順をみていきましょう♪
GoogleフォームのURLをコピーして開き直す手順
手順1：送られてきたGoogleフォームのURLを長押しします。
LINEやメールに届いたURLを、指で少し長めに押してみてください。
手順2：「コピー」または「リンクをコピー」を押します。
表示される言葉は、スマホやアプリによって少し違います。
「コピー」と書いてあれば、それを押せばOKです。
手順3：SafariまたはChromeを開きます。
iPhoneの方はSafari、Androidの方はChromeを使うことが多いです。
もちろん、普段使っているブラウザでも大丈夫です。
手順4：検索欄にURLを貼り付けます。
画面上の検索欄を押して、「ペースト」または「貼り付け」を押します。
手順5：「開く」または「検索」を押します。
これでGoogleフォームが開けるか確認してみましょう。
ポイントは、LINEやメールの中でがんばり続けないこと！！
開けない時は、いったん外に出て、SafariやChromeで開き直す。
デジタルでも避難経路、大事＾＾
Googleフォームで「権限が必要です」と表示される原因
Googleフォームを開いた時に、
「権限が必要です」
「アクセス権がありません」
「このフォームを表示する権限がありません」
のような表示が出ることがあります。
この場合は、フォームを作った人の共有設定で、回答できる人が制限されている可能性があります。
たとえば、こんなケースです。
・特定のGoogleアカウントだけ回答できる設定になっている
・学校や会社など、組織内の人だけ回答できる設定になっている
・フォームの作成者が、外部の人に公開する設定をしていない
これは、受け取った側ががんばっても直せないことがあります。
なので、「自分のスマホが壊れた！？」と慌てなくて大丈夫です。
Googleアカウントを確認する手順
手順1：Googleフォーム画面の右上を見ます。
画面の右上に、丸いアイコンが表示されていることがあります。
自分の写真や、名前の頭文字が出ている丸いマークです。
手順2：丸いアイコンを押します。
今どのGoogleアカウントで開いているか確認できます。
手順3：普段使っているGoogleアカウントか確認します。
もし、普段使っていないアカウントになっていたら、別のアカウントに切り替えてみましょう。
Googleアカウントを複数持っている方は、ここで迷子になりやすいです。
「私、いつの間にこのアカウントで入ってたの？」事件は、あるあるですw
1つずつ確認して犯人を見つけましょ〜
別のGoogleアカウントで開き直す手順
手順1：右上の丸いアイコンを押します。
今ログインしているGoogleアカウントの一覧が出てきます。
手順2：別のGoogleアカウントを選びます。
表示されている別アカウントを押してみてください。
ない場合は、「別のアカウントを追加」を押します。
手順3：もう一度GoogleフォームのURLを開きます。
アカウントを切り替えたあと、もう一度URLを開いてみましょう。
これで開ける場合は、Googleアカウントの違いが原因だった可能性が高いです。
アカウント違い、地味にややこしいですよね。
同じ自分なのに、Google上では別人扱いされることがあります。
ちょっとした変装イベントです。
スマホでGoogleフォームが開けない時の対処法
スマホでGoogleフォームが開けない時は、アプリの中ではなく、ブラウザで開くことを意識してみてください。
特にLINEやInstagram、メールアプリの中で開くと、うまく進まないことがあります。
「画面が真っ白になる」
「読み込み中のまま止まる」
「回答画面に進まない」
こんな時は、ブラウザで開き直しましょう。
iPhoneでGoogleフォームを開き直す手順
手順1：送られてきたURLを長押しします。
LINEやメールの本文にあるURLを、少し長めに押します。
手順2：「コピー」を押します。
メニューが出たら「コピー」を選びます。
手順3：Safariを開きます。
青いコンパスのようなアイコンがSafariです。
手順4：検索欄にURLを貼り付けます。
上の検索欄を押して、「ペースト」または「貼り付け」を押します。
手順5：「開く」を押します。
Googleフォームが表示されるか確認しましょう。
AndroidでGoogleフォームを開き直す手順
手順1：送られてきたURLを長押しします。
LINEやメールに届いたURLを、指で長押しします。
手順2：「リンクをコピー」を押します。
表示されたメニューから「リンクをコピー」を選びます。
手順3：Chromeを開きます。
カラフルな丸いアイコンがChromeです。
手順4：検索欄にURLを貼り付けます。
画面上の検索欄を押して、コピーしたURLを貼り付けます。
手順5：「開く」または「検索」を押します。
Googleフォームが開けるか確認します。
スマホでうまく開けない時は、「コピーしてブラウザで開く」が基本の対処法です。
困った時の合言葉にしてもいいくらいです。
コピーして、ブラウザへ。コピーして、ブラウザへ。
デジタル呪文です。
Googleフォームに回答できない時の確認ポイント
Googleフォームは開けたのに、回答を送信できないこともあります。
その場合は、必須項目の入力もれを確認しましょう。
Googleフォームでは、質問の横に赤い星印がついていることがあります。
これは「必ず回答してください」という意味です。
Googleフォームの必須項目を確認する手順
手順1：画面を上から下までゆっくり見ます。
スマホだと画面が小さいので、見落としやすいです。
急がず、少しずつスクロールしてみてください。
手順2：赤い文字が出ていないか確認します。
「この質問は必須です」
「回答してください」
のような赤い文字が出ている場所がないか見てみましょう。
手順3：空欄になっている質問に回答します。
入力もれがあれば、そこを入力します。
選択式の質問なら、どれかを選びます。
手順4：もう一度「送信」ボタンを押します。
入力もれがなくなると、送信できることがあります。
送信できない時は、画面のどこかに小さくヒントが出ていることが多いです。
ただ、そのヒントが小さい。
本当に小さい。
「もっと堂々と教えてくれ〜！」って言いたくなるやつです。
Googleフォームの送信ボタンが押せない時の対処法
「送信」ボタンが見つからない、または押せない時は、画面の一番下まで進めているか確認します。
Googleフォームの送信ボタンは、基本的にフォームの最後にあります。
途中までしか見ていないと、送信ボタンが見えていないことがあります。
送信ボタンが見つからない時の確認手順
手順1：画面を一番下までスクロールします。
指で画面を下から上へ動かして、最後まで進みます。
手順2：「次へ」ボタンがないか確認します。
フォームによっては、いくつかのページに分かれていることがあります。
その場合、最後まで行く前に「次へ」を押す必要があります。
手順3：「送信」ボタンが出たら押します。
最後のページまで進むと、「送信」ボタンが表示されます。
手順4：送信完了の画面を確認します。
「回答を記録しました」などの表示が出たら、送信できています。
「送ったつもりだったけど、最後の送信ボタンを押していなかった」も、実はよくあります。
ゲームでいうと、セーブ前に電源切っちゃった感じです。
最後の「送信」までが1セットです。
Googleフォームがどうしても開けない時は主催者に確認する
ここまで試してもGoogleフォームが開けない場合は、フォームを作った人に確認して大丈夫です。
特に「権限が必要です」と表示される場合は、作成者側の設定が原因のこともあります。
受け取った側では直せない場合もあるので、遠慮しすぎなくてOKです。
主催者に送る確認メッセージ例
そのまま使える文面を用意しました。
「Googleフォームを開こうとしたのですが、［権限が必要です］と表示されてしまいました。お手数ですが、フォームの共有設定をご確認いただけますか？」
または、こんな聞き方でも大丈夫です。
「GoogleフォームのURLを開いても回答画面に進めませんでした。別のURLや確認方法があれば教えていただけますか？」
このくらいで十分伝わります。
相手も「あ、共有設定だったかも！」と気づけることがあります。
デジタルのトラブルは、受け取る側だけでなく、送る側の設定が原因のことも多いです。
なので、ひとりで抱え込まなくて大丈夫です＾＾
Googleフォームが開けない時のチェックリスト
Googleフォームが開けない時は、次の順番で確認してみてください。
1. GoogleフォームのURLをもう一度押してみる
2. URLをコピーして、SafariやChromeで開く
3. 今ログインしているGoogleアカウントを確認する
4. 別のGoogleアカウントで開いてみる
5. 必須項目の入力もれがないか確認する
6. 「次へ」や「送信」ボタンを押し忘れていないか確認する
7. それでも無理なら、主催者さんに共有設定を確認する
Googleフォームが開けない時は、「URL」「ブラウザ」「Googleアカウント」「共有設定」の順番で見ると、原因を見つけやすいです。
いきなり全部わからなくても大丈夫です。
ひとつずつ確認すれば、ちゃんと進めます。
デジタルは、ラスボスみたいに見えても、だいたい小さなチェックの積み重ねです。
焦らず、1マスずつ進んでいきましょう。
「こんな時どうしたらいいの？」デジタルQ&A
デジタルでつまずいた時に、ひとつずつ確認できる記事をまとめています。
困った時の小さなお守りみたいに、必要なところから読んでみてくださいね。
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